Las funciones de Social Media y Community Manager desempeñan un papel crucial en el ámbito de la educación digital, brindando diversos aportes que contribuyen al éxito de las instituciones educativas y al proceso de enseñanza-aprendizaje.
(OpenAI, 2024) Aquí hay algunos delos beneficios y aportes clave:
- Promoción de Contenidos Educativos:
Difusión de Información: Los profesionales de Social Media y Community Manager pueden utilizar plataformas sociales para compartir información relevante sobre cursos, eventos, recursos educativos y logros académicos.
Generación de Interés: A través de estrategias de marketing digital, se pueden crear campañas que generen interés en los programas educativos, atraigan a nuevos estudiantes y fomenten la participación en la comunidad educativa.
- Interacción y Participación:
Fomento de la Participación: La gestión de comunidades online permite fomentar la participación activa de los estudiantes, profesores y padres en discusiones,actividades y proyectos.
Resolución de Dudas: Las redes sociales facilitan la comunicación directa, lo que permite a los estudiantes plantear preguntas y recibir respuestas rápidas de sus profesores o compañeros.
-Feedback y Evaluación Continua:
Recolección de Feedback: A través de encuestas, comentarios y análisis de redes sociales,se pueden obtener valiosos comentarios sobre la calidad de la educación y áreas de mejora.
Evaluación de Resultados: Se pueden medir métricas como la participación, la interacción y la satisfacción para evaluar el impacto de las estrategias educativas y ajustarlas según sea necesario.
- Desarrollo de Comunidad:
Creación de Comunidad Virtual: La gestión de comunidades online contribuye a la construcción de una comunidad educativa sólida, donde los estudiantes pueden conectarse, colaborar y apoyarse mutuamente.
Cultivo de Identidad Institucional: Las plataformas sociales ayudan a construir la identidad de la institución educativa, destacando sus valores, logros y personalidad.
- Actualización y Tendencias:
Monitoreo de Tendencias: Los profesionales de Social Media y Community Manager pueden mantenerse al tanto de las últimas tendencias en educación digital y tecnología, asegurando que la institución esté al día y pueda adaptarse a cambios rápidos en el entorno digital.
- Crisis y Gestión de Problemas:
Gestión de Crisis: Ante situaciones adversas, como malentendidos o controversias, estos profesionales pueden gestionar la comunicación de manera eficiente para minimizar impactos negativos en la reputación de la institución educativa.
En la imagen se visualiza una comparación entre las diferentes funciones de un Social Media Manager y un Community Manager, que se necesita integrar en el rol de Dinamizador del Aprendizaje.
Para el desempeño de un Dinamizador del Aprendizaje es importante participar en el proceso de diseño del plan de medios sociales, de la organización educativa las redes sociales más apropiadas, de las estrategias de contenidos a compartir, definir la estructura de los contenidos y medir y analizar los resultados obtenidos.
Un Dinamizador del Aprendizaje deberá analizar constantemente la información de los datos sobre la audiencia potencial y su alcance, entre estas tareas tendrá la publicación de mensajes, notificación de respuestas a la audiencia, programación de publicaciones, seguimiento de menciones análisis de audiencia y seguidores, coordinación y reacciones entre redes sociales, así como la posibilidad de medir y analizar los resultados de la estrategia de comunicación en redes que seleccione como más adecuadas su plan de comunicación.
En el Rol de Dinamizador del aprendizaje las funciones de Social Media y Community Manager para un contexto educativo son fundamentales para construir una comunidad activa,fomentar la participación y aprovechar las oportunidades que ofrecen las plataformas digitales para mejorar continuamente el proceso educativo.
En el siguiente Capítulo reflexionaremos sobre el buen uso ético de las redes sociales analizaremos el controversial documental sobre "El Dilema de las Redes Sociales", compartiremos sobre la seguridad en internet y todas las herramientas con las que podemos contar para mantenernos seguros en internet y el tema crucial de la Ética para la integración de la IA en la Educación.
Referencias
OpenAI. (06 de Enero de 2024). Beneficios y aportes del Social Media y Community Manager en la educación digital. Obtenido de Chat.openai.com: https://chat.openai.com
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Te animo a continuar en la Serie Apprende con IA, Dinamizador del aprendizaje en la era IA, con la siguiente publicación del Capítulo 3, tema 1 : Analizando: "El dilema de Redes sociales" en la Educación
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